Автоматизация и CRM / Процессы под контролем / 05
Проектируем CRM под реальные продажи, роли и отчётность компании: от карты процессов и прототипа до внедрения, интеграций и обучения команды.
от 150 000 ₽проектирование и разработка CRM
Зачем это бизнесу
Когда нужна своя CRM, а когда готовая?
Собрать продажи, клиентов, задачи и управленческую аналитику в одной системе, которая соответствует процессам компании.
Готовую CRM выбираем, если она закрывает этапы продаж, роли и необходимые подключения. Собственная разработка оправдана, когда критичный процесс нельзя надёжно реализовать настройками. Сначала описываем данные и сценарии, затем сравниваем внедрение, доработку и стоимость дальнейшего сопровождения.
Разработка CRM-системы нужна, когда готовый сервис не учитывает логику бизнеса или команда теряет заявки между таблицами, чатами и разрозненными кабинетами. Сначала описываем процессы и данные, затем собираем систему без лишних экранов и функций.
До разработки разбираем путь заявки, действия менеджеров, контроль руководителя и источники данных. Это позволяет оценить объём проекта и не переносить хаос из таблиц в новый интерфейс.
Систему запускаем по этапам: сначала рабочее ядро, затем интеграции, отчётность и дополнительные сценарии. Каждый этап можно проверить на реальных процессах команды.
Когда подходит
Узнаёте
свой сценарий?
Типовой CRM не хватает под процессы и роли команды
Заявки теряются между сайтом, телефонией и мессенджерами
Нужны свои этапы, права, автоматизации и отчёты
Что входит
Работа, которую
можно проверить.
Состав уточняется после диагностики: ненужные этапы не включаются только ради объёма.
Коротко о главном
Частые вопросы
Сколько стоит разработка CRM-системы?
Стоимость начинается от 150 000 рублей. Итоговая оценка зависит от количества ролей, сущностей, интеграций, автоматизаций, отчётов и требований к переносу данных.
Можно доработать существующую CRM?
Да. Сначала проверяем ограничения текущей платформы и стоимость доработок. Иногда интеграция или настройка выгоднее новой разработки, а иногда собственная система быстрее окупает дальнейшие изменения.
Какие интеграции можно подключить?
Сайт, формы, телефонию, почту, мессенджеры, платёжные сервисы, складские и учётные системы — если у них есть подходящий API или другой надёжный способ обмена данными.
Что происходит после запуска?
Проводим приёмочное тестирование, обучаем пользователей, фиксируем регламенты и согласуем поддержку. Новые функции планируются отдельно, чтобы система развивалась управляемо.
Следующий шаг
Обсудим задачу
и состав работ.
Расскажите, какой результат нужен и что уже сделано. Предложу первый этап, уточню исходные данные и составлю оценку работ.
Обсудить задачу