Разработка CRM-системы у Shelpakov Digital стоит от 150 000 ₽ за проект. Это стартовая стоимость компактного первого релиза с согласованной логикой, ролями и основным рабочим процессом. Система с несколькими подразделениями, миграцией данных, телефонией, учётной системой и сложной аналитикой оценивается отдельно.
Что определяет цену
На бюджет влияют не слова «CRM под ключ», а конкретные функции и риски:
- количество ролей и правил доступа;
- число воронок и вариантов процесса;
- карточки клиентов, сделок, товаров и документов;
- интеграции с сайтом, телефонией, почтой и учётными системами;
- объём и качество данных для переноса;
- отчёты, уведомления и автоматические действия;
- инфраструктура, резервные копии и мониторинг;
- требования к поддержке после запуска.
Из чего состоит проект
1. Обследование
Разбираем текущий процесс, источники данных, ручные операции и точки потерь. Результат — карта ролей, сущностей, сценариев и границ MVP. Этот этап защищает бюджет от разработки функций, которыми никто не будет пользоваться.
2. Прототип и техническая модель
Показываем ключевые экраны и переходы, описываем права доступа, интеграции и критерии приёмки. На этом шаге дешевле изменить логику, чем после готового кода.
3. Разработка и интеграции
Собираем интерфейс, серверную часть, базу данных и подключения к внешним системам. Работа делится на короткие этапы, чтобы бизнес видел прогресс и проверял приоритетные сценарии.
4. Тестирование и запуск
Проверяем права, валидацию данных, ошибки интеграций, уведомления, резервное копирование и восстановление. Затем переносим согласованные данные, обучаем ответственных и наблюдаем за первым рабочим циклом.
Что можно сделать в стартовом бюджете
Состав зависит от сложности, но первый релиз обычно концентрируется на одном процессе: сбор лидов, карточка клиента и сделки, этапы, задачи, роли и базовый отчёт. Если одновременно включить склад, финансы, документооборот, клиентский кабинет и сложную BI-аналитику, это уже другой объём.
Правильный вопрос: какой минимальный контур устранит главную потерю и будет использоваться каждый день?
Пример декомпозиции сметы
| Блок | Что оценивается |
|---|---|
| Аналитика | процессы, роли, исключения |
| UX/UI | экраны, состояния, мобильные сценарии |
| Backend | бизнес-логика, API, база данных |
| Frontend | рабочие интерфейсы и формы |
| Интеграции | методы API, авторизация, ошибки |
| Миграция | очистка, сопоставление и проверка данных |
| QA | сценарии, права, нагрузка и регресс |
| Запуск | инфраструктура, мониторинг, обучение |
Как не раздувать бюджет
- назначьте одного владельца продукта;
- выберите один сквозной процесс для MVP;
- отделите обязательное от удобного;
- используйте прототип до программирования;
- фиксируйте критерии приёмки;
- не переносите мусорные и дублирующиеся данные;
- планируйте следующий этап только после использования первого.
Стоимость поддержки
После запуска понадобятся обновления зависимостей, контроль резервных копий, мониторинг ошибок и небольшие изменения. Формат поддержки зависит от критичности системы и частоты релизов. Он не скрывается внутри стартовой цены: условия согласуются отдельно.
FAQ
Почему нельзя назвать точную цену сразу?
Две CRM с одинаковым числом экранов могут сильно отличаться по правам, исключениям и интеграциям. Точная оценка требует хотя бы краткого описания процесса и границ первого релиза.
Можно ли интегрировать CRM с существующим сайтом?
Да, если сайт или промежуточный сервис позволяют передавать данные безопасным способом. До оценки проверяются API, формат полей, авторизация и сценарии повторной отправки при ошибке.
Кому принадлежат данные и код?
Это фиксируется в договорённостях проекта: доступы, репозиторий, документация, инфраструктура и порядок передачи. Эти пункты лучше определить до начала разработки.
Вывод
Стоимость разработки CRM начинается от 150 000 ₽, но управляемый бюджет появляется только после декомпозиции. Обсудить процесс, MVP и интеграции можно на странице разработки CRM-системы.
